关于我行生产系统维护的公告（4月17日至18日）

尊敬的客户：

为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：

一、4月17日22：00至4月18日6：00、4月22日22：00至4月23日6：00，我行快捷支付、核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、投资理财及对公业务等）交易响应时间将有短暂延长情况，部分交易会出现超时现象。

二、4月18日1：00至6：00，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）将出现1次短暂交易暂停现象以及多次交易响应时间短暂延长情况，部分交易会出现超时现象，累计影响时长约10-20分钟；4月18日1：00至6：00，ATM、个人网银等渠道延时转账交易，银企通等批量交易将延迟处理；个人借记卡、对公账户动账短信通知业务将出现1次延时发送现象，影响时长约10分钟；4月18日3：35至3：45、4：40至4：50，第三方快捷支付相关业务将暂停服务。

三、4月18日2：00至6：00，网上支付跨行清算支付系统、银行卡受理系统、消息服务平台非柜面渠道的部分查询和维护类交易将短暂受影响，影响时长约5秒钟，届时相关业务可能出现响应超时、交易失败等现象。