pos机激活冻结押金投诉成为监管重点!

近期在21聚投诉和黑猫投诉平台上信息显示，出现大批POS机的投诉，投诉原因涉及pos机器冻结押金、激活费用等问题，涉及支付行业内多家第三方支付公司品牌。

 

 

 

　　来源：截图21聚投诉

 

 

 

　　来源：截图黑猫投诉

自动扣押金模式到底好不好，未经用户同意直接扣取费用是否合法?在此之后自动扣押金模式是否会出于合规要求被放弃?

注意，这里特指“自动”扣POS机押金模式。因为现实情况是，如今的自动扣费已经成为了一些电销、地推骗激活行为的帮凶。(还有重复扣费、流量扣费等不明扣费)

如今支付行业很多的机器采用“POS机押金模式”，但很多用户不喜欢，也有很多推销人员在没有和用户讲清楚或故意隐瞒的情况下，引起很多用户的投诉甚至是报案。但无疑“押金模式”对大机构和支付机构最有利，同时这种模式也成为了激活考核的基本门槛，有效用户会更多。

也有很多POS代理商会给用户垫付“押金“以求达到激活考核获得更高的返现奖励，由此又催生了一种新型业务：最近专业的撸机公司已经开始大行其道，利用大量个人资料专门替无法完成激活任务的代理商来完成考核获取返利和机具设备(以后展开说)。

所以自动扣取POS机押金的模式值得商榷，如果支付公司坚持这种模式，就应该在扣款之前给用户“明确告知和取得用户扣款授权”，而且这个提示要非常显眼并明确。否则还是会引起很多争议和投诉。

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