自年初开放了线下设备运行小程序的能力,微信刷脸支付与小程序会员的合体,成为了不少商家抗衡疫情冲击的“利器”。
2020上半年,微信刷脸月活用户月环比增长40%+。
微信刷脸支付的各类IoT硬件,不仅帮助用户完成无接触购物,降低交叉感染风险;也助力商家在疫情期间连接更多会员用户,实现长线经营。在上半年,微信刷脸支付又衍生了多种搭配用法,包括微信支付分、亲属支付等能力最新加入,在超市收银、无人零售、学校食堂、加油站缴费等多个场景,持续助力商业复苏。自助收银系统通过接入微信支付“定制版刷脸会员”,山姆会员商店测试门店刷脸自助收银机台日均刷脸笔数提升59%。区别于传统的手机号登录会员,刷脸登录会员不仅能有效帮助商家提升会员身份验证的有效性,其便捷的使用方式也可以进一步提升消费者收银效率,优化收银体验。
此外,刷脸登录会员还可以帮助会员清晰查看会员权益,获取积分。不需要额外动作的支付过程也能带来流畅方便的支付体验。山姆会员商店将在全国其他门店继续推广刷脸登录会员产品。在天虹,顾客刷脸就可以开通或登录会员,然后一键支付。借助小程序会员,天虹的会员体系打通了线上线下。天虹超市的刷脸自助收银机可以打开微信小程序,用户刷脸就能以微信身份登录,使用小程序的线上功能。除了能在刷脸自助收银机上刷脸登录会员、使用权益,会员还可以在手机微信“最近使用的小程序”中回到天虹小程序使用线上服务,例如查看电子小票、兑换积分、使用线上商城享受送货到家服务,构建起了线上线下服务的闭环。目前,刷脸会员已在天虹全国门店上线一个月,台均刷脸笔数达50笔/台,不仅新会员注册效率得到提升,老会员登录也增加35%。截止在6月底,天虹已有近700台刷脸设备落地门店。为了减少收银台设备和空间冗余,同时解放收银员人力,提供更多个性化服务。微信支付与零售服务商海鼎、硬件厂商易捷通给便利店商户提供“双屏半自助收银”解决方案。桌面收银自助化,正在推动便利店行业经营效率的提升。顾客刷脸即可登录商户会员,通过小程序增强商户的会员运营和门店客流沉淀能力;顾客可使用会员权益和领取优惠券,然后快速确认支付,增强会员权益感知和消费体验。现在,有家、邻几、新佳宜等便利店,已经可以体验到这种创新高效的收银服务。无论是Easy Go的智能柜,还是太古可乐的自助售货机,以及小电科技共享充电宝,无人自助行业正越来越多地选择微信刷脸设备,提供刷脸支付。
一方面,刷脸支付可以有效提升消费者购买体验及效率,从商品选择到支付,一气呵成;另一方面,“刷脸支付+微信支付分”可以将刷脸的便捷性与支付分在风控侧的能力相结合,提高设备经营效率的同时,也降低了货物的盗损风险。目前,微信支付已落地上万台无人自助刷脸设备,其中刷脸交易平均占设备整体交易30%以上。通过“快速刷脸识别+亲属支付”的产品组合,东莞五中解决了两大校园场景的难题。在校园场景中,学生总是容易发生丢卡、忘卡、现金丢失无法充值等状况。现在,通过家长为子女绑定亲属支付,家长不用频繁充值,学生不带手机和现金,也可以在校内刷脸支付消费,大大提升了学生的就餐效率和幸福感。通过接入离线刷脸支付,食堂销量数据指导食材选购、菜品选择,食堂节约成本、减少浪费;通过手机微信小程序,家长也可及时准确地了解到孩子的在校花费,就餐情况,让家长对孩子在校情况更放心。现在,全国已有数十个学校已经接入离线刷脸能力,已接入的学校刷脸支付占比稳定后几乎都能超过80%。如何解决传统加油缴费方式造成的拥堵及低效问题?加油站如何安全地使用移动支付?在深圳市罗湖区的腾达加油站,目前已经上线了微信“刷脸自助缴费”功能。相较于现金支付及手机扫码支付,刷脸支付在方便之余,软硬件也严格遵守了国家相关规定,设备符合防火安全标准,保证车主安全。此外,刷脸自助缴费还可以帮助加油站提高营销能力,通过“刷脸即会员”,运营数据分析等能力更好的为车主提供加油服务。微信支付将在产品、营销、政策上持续给予合作伙伴资源支持。不仅继续对软硬件提供底层支持,也将开放多样性的产品能力,满足不同技术能力的合作伙伴。未来,还将打造多场景行业标杆及应用落地。本文由
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